ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
прачечной самообслуживания «Постирай»

01. Прачечная самообслуживания «Постирай» предоставляет в краткосрочную аренду профессиональное прачечное оборудование Клиенту, а именно: стиральные машины, сушильные машины, для использования по прямому назначению в помещении прачечной самообслуживания.

02. Клиент должен бережно относиться к оборудованию, поддерживать чистоту и порядок в прачечной.

03. Моющие средства подаются автоматически и включены в стоимость услуги.

04. Перед стиркой и сушкой вещей необходимо:

• проверить барабан стиральной/сушильной машины перед и после использования на наличие посторонних предметов и при необходимости убрать их;
• перед использованием при необходимости протереть барабаны стиральный и сушильной машин, чтобы убедиться в отсутствии сторонних загрязнений, оставленных предыдущим клиентом;
• извлечь все из карманов, застегнуть молнии, расстегнуть пуговицы;
• перед стиркой мягкой игрушки необходимо убрать все механизмы;
• перед стиркой рюкзаков убрать пластиковые зажимы, карабины и всё то, что может нанести вред барабану;
• проверить ярлыки на одежде и выбрать режим стирки/сушки согласно рекомендациям производителя.

05. В нашей прачечной ЗАПРЕЩЕНО стирать и сушить:

• Подушки. Данная категория вещей впитывает в себя очень много воды, при раскрутке барабана происходит дисбаланс и срабатывает ошибка. Это негативно сказывается на результате стирки и всего процесса в целом;
• Обувь без специального мешка (мешок покупается отдельно);
• Изделия, предназначенные только для химчистки, изделия из натурального меха, кожи, замши, нубука и т.п.;
• Спецодежду, на которой имеются сильнозагрязненные пятна — мазута, нефти, краски и т.д.;
• Вещи, используемые для животных, а именно: подстилки, лежанки, пеленки, одежду (в том числе попоны для лошадей), и игрушки;
• Вещи, на которых есть несъемные металлические/пластиковые карабины и прочие предметы, которые могут нанести вред оборудованию. Если есть необходимость в стирке данных вещей, то требуем обвязывать металлические/пластиковые предметы тканевыми платочками перед стиркой/сушкой и помещать вещь в мешок для стирки. Обращаем внимание, что мешки для стирки приобретаются отдельно;
• Придверные половички и коридорные дорожки с ковровым и прорезиненным покрытием, а также автомобильные коврики.

06. Кроме того, не рекомендуем стирать платья и костюмы со стразами, бусинами и пайетками.

07. Если машина загружена очень маленьким объемом белья, например, 1 наволочка или 1 единица мелкой вещи, машина может уйти в ошибку из-за сильного пенообразования или другой технической неисправности.

08. Изделия с натуральным наполнителем после стирки могут не высохнуть за один цикл сушки, это связано с плотностью наполнителя вашего изделия. Каждый последующий цикл сушки оплачивается отдельно.

09. Администрация прачечной не несет ответственность за подачу некачественной воды Горводоканалом.

10. Будьте внимательны: при неправильном выборе режима стирки и запуске машинки, отменить или изменить режим стирки НЕЛЬЗЯ. Пожалуйста, выбирайте правильный режим в соответствии с ярлычками на вашем изделии. Каждый новый запуск стиральной машины оплачивается отдельно.

11. Все вещи, оборудование и предметы интерьера, которые находятся в прачечной, такие как стиральные и сушильные машины, мебель, корзины для белья и мелкие предметы интерьера, мячики для сушки и прочее, являются собственностью администрации прачечной. В случае кражи или порчи имущества, администрация вправе (при предоставлении доказательств) взыскать компенсацию за испорченное имущество, в случае кражи обратиться в суд, по статье 158 УК РФ «Кража». В помещении ведется видеонаблюдение.

12. В наших прачечных не допускаются фото и видео фиксации без согласования с руководством.

13. В помещении прачечной запрещено пребывание лиц, не являющихся клиентами прачечной (посторонних посетителей).
Использование оборудования и коммуникаций прачечной не в целях, связанных с услугами стирки, строго запрещено.
Ведется видеонаблюдение. Администрация прачечной оставляет за собой право предпринимать все необходимые меры для устранения нарушений и поддержания порядка на территории.

14. В рамках самообслуживания Клиент самостоятельно осуществляет выбор температуры стирки/сушки, а также сортировку, загрузку/выгрузку вещей, контроль процессов стирки/сушки.

15. Средства для стирки включены в стоимость и подаются автоматически. Они разработаны для автоматических стиральных машин, с пониженным пенообразованием. Если Клиент использует свое моющее средство к дополнению к нашему, то это может привести к повышенному пенообразованию, что отрицательно может сказаться на работе оборудования (вывод оборудования в ошибку), качестве стирки и полоскания вещей. Нельзя засыпать моющие средства Клиента для стирки.

16. Сухая загрузка вещей не должна составлять более 2/3 объема барабана для оптимальной стирки/сушки.

17. Время стирки на машинках указано примерное.
Изменение времени стирки в стиральных машинах может происходить по нескольким причинам:

• автоматическая адаптация системы под текущие условия стирки;
• степень загрязнённости белья;
• степень загрузки барабана;
• тип ткани;
• качество воды;
• температурный режим программы.

18. Изменения регулировки режима отжима в стиральных машинах не предусмотрена производителем.

19. В связи с отсутствием возможности контролировать, в каком состоянии вещь была принесена в прачечную до стирки, Клиент самостоятельно несет ответственность за вред, причинённый вещам и прачечному оборудованию в случае:

• неправильного использования прачечного оборудования и нарушении инструкции по работе с оборудованием;
• превышения рекомендованных норм моющих средств при стирке;
• использования не рекомендованных моющих средств производителем стирального/сушильного оборудования или производителем вещи;
• неправильной сортировки вещей, которая вызвала изменение цвета вещи или вещей;
• несоблюдения рекомендаций по стирке/сушке, указанным на бирке/лейбле к данной вещи;
• отсутствия бирки/лейбла с рекомендациями по стирке и сушке на данной вещи;
• нарушения норм загрузки стиральных/сушильных машин, вследствие чего ухудшается качество стирки/сушки изделий.

20. Администрация прачечной не несет ответственность за оставленные или забытые Клиентом вещи. Забытые или оставленные вещи лежат в прачечной не более 14 дней, или на усмотрение администрации прачечной. Если владелец так и не объявился, администрация прачечной вправе их утилизировать. Если за это время с ними что-то случится, администрация прачечной ответственность за это не несет.

21. Загружая белье, оплачивая услуги и производя запуск машинок, клиент автоматически соглашается с настоящими Правилами пользования прачечной самообслуживания.

22. За 45 минут до закрытия (точное время указано в режиме работы прачечной или на сайте), терминал не принимает оплату на стирку. Это связано с тем, что на полный цикл стирки требуется в среднем 35-40 минут, и Вам нужно успеть забрать ваши вещи к закрытию прачечной.

23. Оплата производится картой и по QR-коду через терминал (возможно не во всех прачечных сети).

 На основании вышеизложенного, информируем Вас о том, что администрация прачечной самообслуживания не несет ответственность за качество и результат стирки/сушки, за возможную деформацию изделия или изменение ее внешнего вида, а также за результат стирки вещей, которые не предназначены для стирки.

Просим с пониманием отнестись к данной информации
и желаем вам приятной стирки!